潮州市韩江公证处扎实开展公证行业突出问题专项治理工作，做好“公证+公安户籍”、“公证+村（居）委”、“公证+老街坊”、“公证+不动产”等四个“公证+”，以部门联动助力核实，切实解决群众办理继承权公证被“证明”困扰的问题，跑出继承权公证服务加速度。4月份以来，公证处已为15个家庭的当事人外出核实申办继承的关键证据材料，通过邮寄信函调取材料、电话核实超过50次，扎实开展“我为群众办实事”实践活动。
做好“公证+公安户籍”文章
公证处加强与西马派出所、西新派出所的沟通协作，辖区内的群众申办公证所需的亲属关系证明，由公证人员“代跑腿”。3月份以来，已有3个家庭真正享受到“零跑腿”便捷公证服务。
陈女士向公证处申办继承权公证，但是缺乏被继承人的父、母亲情况的资料。公证处审核材料后，根据陈女士提供的线索，到西新派出所为其查核被继承人的父、母亲情况，并为其办理了继承权公证。4月12日，家住西新庄阿姨来到公证处，称她的丈夫王先生在年去世，他名下的房产一直没有办理继承手续，所以前来咨询。公证员了解到庄阿姨申办继承权公证最基本的死亡依据都没有，了解到他们一家是没有迁移过户口，立即请她填写《申办继承权公证所需的亲属关系》表格并安慰她不用紧张，公证处可代为到派出所协助核实。完成核实之后，公证员立即致电庄阿姨前来办理手续。
做好“公证+村（居）委文章
村民委员会、居民委员会是基层群众性自治组织，对村民、居民的家庭情况比较了解，公证处在办理继承权公证中，本着让群众少跑腿原则，主动向村民委员会、居民委员会了解情况，核实被继承人的家庭情况。
卢先生于年4月来公证处申办关于继承权公证，公证员审核材料后，告知其缺乏办理继承的关键材料，可以提供独生子女证或者领取独生子女补贴等作为佐证材料。卢先生解释，公证员在首问接待时已经有一次性告知，但是其独生子女证等材料找不到了，现在想看看有什么其他的办法。公证员在和卢先生交流后，结合其现有的材料，主动到布梳街居委查核被继承人的子女情况，后立即致电卢先生来公证处办理手续。
做好”公证+老街坊“文章
潮州这个千年古城与其他城市有个不同之处，就是她有着独特的人文韵味，“有闲来食茶”就是最好的证明，当公安户籍、村委会、居委会都查核不到书面材料的时候，公证处即从地方实际出发，前往被继承人生前居住地的老街坊走访核实。
年4月初，江女士向公证处申办继承权公证并称他们均在外地，所需的关键证明材料均未能自行提供。江女士称，她的父亲在70年代因退伍转业来到潮州市区并落户，90年代的时候她和母亲以及胞弟将户口一并迁到市区，但他们在年搬到揭阳市居住，户籍仍在潮州，存在经常居住地与住址地不一致的情况。公证人员随后到派出所、居委会、单位核实，派出所只能协助核实到90年代他们同户的情况，居委会以不了解情况为由不予以证实，单位的人事档案记录也不全。公证人员转变核实思路，直接到被继承人生前居住地附近走访了4、5家老街坊，用了一整天的时间穷尽了所有的核实方法，后灵活按照《广东省公证事项办理材料清单（试行）》，由江女士等所有继承人作出书面承诺并立即为他们办理公证。
公证人员走访老街坊
做好”公证+不动产“文章
4月份以来，已有3个家庭向公证处申请该项延伸服务，公证处第一时间将相关申请材料提交到不动产登记中心，目前手续正在办理中。
家住福建福州的陈先生近期体验了公证处的“公证+不动产”延伸服务，3月中旬陈先生来潮州办事，顺便到公证处咨询继承权公证，称其父亲在年去世，遗留有一处潮州的房产，但现在他们一家是在福州居住。公证员审核材料时发现有一份在福建的公证处申办的继承权公证书，于是告诉陈先生公证处可以先发函到福建的公证处代为查档、调取材料。之后陈先生一家预约了4月15日过来办理手续，当天中午11点，陈先生一家来到公证处，公证员仅花了一个半小时，完成受理、复印资料、询问当事人、校对委托书、填写《不动产登记申请表》、指导当事人签名按指印、收费、开发票等多项工作。办公证的过程中，陈先生一家称赞现在潮州的*府部门办事效率、服务态度让他们刮目相看，表示*府贯彻“减证便民”对办事的群众实在是太好、太方便了！当天下午，陈先生还通过潮州市平台表扬了公证处的办证人员。
潮州市韩江公证处将不忘初心、牢记使命，持续开展“我为群众办实事”实践活动，继续贯彻落实“一站式”公证服务便民措施，想方设法加强与其他部门的合作联动、数据共享，畅通核实渠道，提高出证效率，严守公证质量，让群众真真正正享受到“零跑腿”的公证服务！
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