4月29日，潮安区人民*府与人保财险潮州市分公司签署《潮安区*府综合民生责任险合作协议》，潮安区应急管理局局长林一兵、人保财险潮州市分公司负责人庄利生分别代表双方在《合作协议》签字。
一、保障对象
（一）凡属潮安区户籍的自然人
（二）有居住证的外地务工人员（三）其他未取得潮安区户籍但符合以下条件的人口：
1、长期居住在潮安辖区内无户口的原住民；
2、与潮安辖区内户籍自然人(不包括有居住证的外地务工人员)结婚，因*策或特殊原因尚未取得户籍的人口；
3、一方或双方户籍在潮安区，其结婚后生育的尚未入户的子女。
（四）户籍所在地不在潮安辖区但在潮安区辖区工作的**机关、社会团体、国有企事业单位在编工作人员。
二、保障内容
（一）自然灾害公众责任
由于下列原因导致人身死亡、伤残事故，对于被保险人应承担的对于伤亡居民的给付救助金的责任，保险人按本保险合同的约定负责赔付：气象部门发布的暴风、暴雨、崖崩、雷击、洪水、龙卷风、飑线、台风（热带风暴）、海啸、泥石流、突发性滑坡、冰雹灾害以及在上述自然灾害中的抢险救灾行为。
索赔时由气象部门提供自然灾害证明、派出所出具非正常死亡证明。
（二）未成年人、学生意外溺水身亡救助责任
未成年人、学生因意外溺水导致死亡、伤残（保障对象：年龄18周岁以下人员及大学本科（含本科）以下学生），对于被保险人应承担的对于伤亡居民的给付救助金的责任。
索赔时由村委会提供事故证明、派出所出具非正常死亡证明。
（三）见义勇为救助责任
因见义勇为导致人身死亡或伤残，对于被保险人应承担的对于伤亡居民的给付救助金的责任。
索赔时提供区综治办或镇社事办出具的颁发或认可见义勇为事迹的证明。
（四）食品安全责任
上述保障对象在潮州市范围内就餐，由于食物中*或其他食源性疾患或食物中掺有异物，造成人身伤亡，且经当地食药监局或医疗机构等出具相关证明鉴定情况属实，由受害人或其代理人在保险期间内首次向被保险人提出损害赔偿请求，保险人按保险合同约定进行赔付。
索赔时提供当地食药监局或医疗机构等出具相关食物中*或其他食源性疾患或食物中掺有异物的事故证明。
（五）法定传染病救助责任
上述保障对象受到甲类法定传染病或按照甲类管理的新型冠状病*肺炎、非典型肺炎（SARS）等乙类法定传染病传染导致人身死亡或伤残，被保险人应承担的对于伤亡居民的给付救助金的责任。
三、保障区域
（一）“自然灾害公众责任保险”的承保区域：潮州市行*区域内。
（二）“未成年人、学生意外溺水身亡保险”的承保区域：潮州市行*区域内，其中大学生扩展包含就读所在地市。
（三）“见义勇为责任险”的承保区域：不限定。
（四）“食品安全责任险”的承保区域：潮州市行*区域内。
（五）“法定传染病责任险”的承保区域：不限定。
四、保障额度
五、理赔服务流程
人保财险潮州市分公司提供24小时电话服务热线，随时接听解答保险咨询与查询，受理保险事故报案等事项。发生自然灾害及突发事件时，受害人可通过拨打24小时报案电话等其他方式告知人保公司或*府相关部门，公司将迅速展开查勘工作，减少伤亡。
公司在接到报案后12小时内进行查勘、理赔工作。10个工作日内，将勘查结果汇总后报送相关*府部门，简化理赔手续，对于保险责任明确、损额确定的案件，在双方达成赔偿协议后，在5个工作日内按要求兑现赔款。
六、预付赔款服务
人保财险潮州市分公司承诺对重大案件采用预付赔款办法，提高*府应急救助能力，同时协助*府主管部门处理自然灾害及突发事件的善后事宜，为恢复正常的社会秩序提供保障。
七、增值服务承诺
人保财险潮州市分公司承诺达到保险责任标准的自然灾害发生后30天内造成的房屋倒塌而导致的人员伤亡，视为保险责任。
人保财险潮州市分公司承诺非被保险人主观故意，而是其他客观原因导致的延误报案，且对保险人确定保险责任及损失情况不造成影响的，保险人承诺不以延误报案而拒绝赔偿。
*原创文章，版权归潮安发布所有，转载请注明出处*
“潮安发布”编辑部
编审：李仲昕
执行总编辑：许森鸿
责编：曾俊锋
编辑：杨馥娜
来源：人保财险潮州市分公司预览时标签不可点收录于话题#个上一篇下一篇