10月25日，笔者从潮州市民政局获悉，该局结合做好巡察整改“后半篇”文章，扎实推进“以案促改”工作落实，聚焦群众“急难愁盼”问题，从群众最不满意的地方改起、从群众最期待的事情做起，决定向全社会郑重承诺，推出“潮爱出发”12条惠民便民新举措，不断推动干部思想作风转变，提升广大人民群众对民政服务工作的获得感、幸福感和满意度。
据悉，潮州市民政局此次推出的12条新举措，分别为安心居家、科学养老、孝亲敬老、暖心行动、关爱儿童、共享阳光、降价惠民、便捷救助、减证便民、党建引领、审批提速、贴心服务等12个不同主题，涵盖关爱困难老年人、养老公益培训、低收入家庭、关爱农村留守儿童、精神障碍患者服务、降低殡葬服务用品价格、申请社会救助、培育发展社会组织等民政服务领域。潮州市民政局还公布了该局监督电话（-），欢迎社会各界监督。
12条惠民便民新举措分别是哪些？
“安心居家”——实施困难老年人居家适老化改造项目。在持续开展“1+N”关爱独居困难老人的基础上，分期分批为全市符合条件的困难老年人家庭，按每户不超过元的标准开展居家适老化改造。预计至年底，全市可为近户特殊困难老年人实施居家适老化改造，受惠老年人达多人。
“科学养老”——实施养老系列公益培训项目。面向社会公众，每年举办2期养老护理员免费培训班，为有志从事养老服务或有居家护理老人需要的人群提供养老护理培训，每期培训名额50人；每年举办4场助老为老公益讲座（学堂），为老年人讲授居家康养保健、防范养老诈骗和使用智能手机等知识讲座。预计至年，可举办8期培训班，培训护理员名；举办公益讲座16场次，不断提高居家养老服务水平，受惠老年人0人。
“孝亲敬老”——资助“长者食堂”慈善项目。资助湘桥区“长者食堂”40万元，为老年人优惠提供可口、营养、卫生的饭菜。该项目将增强老年人的幸福感、获得感，预计受惠老年人10万人次。
“暖心行动”——设立“低收入家庭重大灾难救助”慈善项目。新增设立“低收入家庭重大灾难救助”项目，对低收入家庭因病造成生活困难实施专项慈善救助。该项目将惠及全市多户低保边缘家庭，减轻他们的生活负担。
“关爱儿童”——实施“潮爱出发·护苗有我”项目。组织对全市各县（区）、镇（街）60多名儿童督导员和各村（居）名儿童主任进行专项培训，建立健全关爱、保护未成年人的专业队伍和工作体系，持续深入开展关爱农村留守儿童、宣传未成年人保护工作。该项目将切实保障未成年人的合法权益，惠及全市广大未成年人特别是孤儿、事实无人抚养儿童、农村留守儿童等未成年人特殊群体约名。
“共享阳光”——实施精神障碍居家患者社区康复项目。对有需求的精神障碍对象（以枫溪镇为试点）开展日间托养、康复训练、职业培训、社交技能训练、心理疏导、事前预防、危机介入、实时支援、个案跟进等专业服务。项目将惠及精神障碍患者约名，提高他们融入社会的能力和生活品质。
“降价惠民”——降低部分选择性殡葬服务用品价格。为减轻丧户负担，在继续面向潮州城乡户籍居民实施七项基本殡葬免费服务的基础上，全面降低骨灰盒、纸棺的销售价格。其中，如选用基本款骨灰盒（定价80元）的，承诺予以免费赠送；其他各类型骨灰盒、纸棺均承诺予以降价50元/个。项目预计向丧户赠送基本款骨灰盒约个/年，降价优惠各类型骨灰盒、纸棺约个/年，加上其他7项基本殡葬免费服务项目，共可让利于民约万元/年。
“便捷救助”——社会救助事项拓宽申请渠道措施。在潮安区镇级试点基础上，新增饶平县13个村为社会救助事项受理试点，通过移动办公设备，让群众足不出“村”便可申请社会救助，行动不便的特殊群众足不出“户”便可得到上门协办。项目通过打通基层社会救助服务“最后一米”，让“救助”更便捷、更及时、更到位，预计可受惠群众多人/年。
“减证便民”——减少基层证明事项。公布“亲属关系证明”等32项证明事项列入潮州市不应由基层群众性自治组织出具证明事项清单，助力减少基层证明事项，减轻基层负担，便利群众办事创业。
“党建引领”——培育发展社会组织。委派7名党建指导员，下沉到90个未成立党组织的市级登记社会组织，指导开展党的建设等工作，为社会组织的健康发展提供有力保障。项目将促进社会组织围绕主业优化工作作风，增强为人民服务的宗旨意识，提升服务群众、服务社会的能力和水平。
“审批提速”——社会组织审核审批项目全面提速。坚持“能快则快”原则，压缩内部审批用时。对“社会组织住所变更”“业务范围变更”“业务主管单位变更”等一般登记事项实行即时办结；对其他审核审批事项实施提速增效，申报材料符合要求的，全部承诺1个工作日完成。该项目预计每年约办理66项、多宗社会组织审核审批事项，通过审批提速，将为办事群众节省大量宝贵时间。
“贴心服务”——为社会组织办理相关业务提供事前指导。开展“业务清单+范本+指导员”行动，为社会组织办理相关业务提供事前指导，开展线上线下咨询、提前提醒通知等贴心服务，增强工作的透明度。预计为社会组织提供线上线下咨询、提前提醒通知等贴心服务次/年，提高社会组织办理相关审核审批事项的便捷度和成功率。
许钰敏
李旸暄
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