“创新”推动药店变革
最近，SFDA南方医药经济研究所提出 *金十年 的概念，意味着连锁药店在经历了过去十年 动车 速度发展后，在未来的十年将进入 高铁 发展期。
回眸十年创新路 2001年，当中国第一家平价药房开业时，或许在当时并未引起行业整体的关注和重视，甚至在以后两三年内大家还在为 平价 争论不休。总结平价药房成功经验，笔者认为主要有三条：一是 开架自选 经营模式的创新;二是引进 低价理念和价格机制 的创新;三是遵循市场发展规律，运用了整合营销的方法。 2003年，当平价药房以创新商业模式迅速发展、占领了大部分市场份额后，由于商品全部低价的缘故，导致了销售额大，但利润率很低的结果。这也是当年 药店三分之一赚钱，三分之一保本，三分之一亏损 说法的由来。当感性者还在 全低价 时，理性的经营者已在探索新的利润增长点。于是 高毛利产品+终端推销 模式出现了。在行业发展的关键时期，从某种意义上说，高毛利产品挽救了大部分药店的生存。 高毛利产品模式 的创新意义在于，使药店遵循了 商品高低价格定价策略 。 2005年，当部分药店还没有完全掌握 高毛利产品销售模式 时， 品类管理 引入到药品零售行业， 顾客满意管理 也在逐步建立。虽然说，品类管理和顾客满意度管理到目前还未完全成熟，但毕竟将药店经营管理带入了更加科学的经营时代。 2007年开始的药店 大健康 、 多元化 、 大转型 虽然至今还未尘埃落定，但毕竟唤醒了行业的整体创新意识。 高瞻远瞩谋未来 药店未来的十年，既是对目前强大者的检验，更是对弱小者的考验。在历史的变革中，谁创新了符合中国特色市场经济规律的方法，谁将成为最后的赢家。笔者认为，在未来十年，药店创新之路有以下三条： 一是目前强大者，其快速拓展模式的创新：收购、兼并和重组。既考验资本实力，更考验管理整合能力、人才优化能力和文化融合能力。 二是区域性中型药店，其创新之路主要在寻求 业态发展多元化，商品管理多元化和专业服务多元化 上下功夫。考验的是 坚守专业化 还是 转型多元化 最重要的考验是 优秀团队 和 管理水平 能否并驾齐驱。 三是单体药店和小连锁药店。在目前的市场环境中，有两条路可选择：一是主动或被动投靠大中型优秀连锁药店进行合作或合资;二是区域性特色药店在很长一段时间内应该有较大生存空间。考验的是 观念改变 和 模式转型 。 总而言之，企业如人,要不断成长和发展,就需要不断地学习和实践。学习和实践是创新的源泉和基础;学习和实践是打造优秀团队的必由之路。只有优秀团队才能创造企业效益的最大化和发展的高速化。只有不断创新，企业才能立于不败之地。 （医药经济报 罗毅）