近年来，潮州市一直大力推进“数字政府”改革建设，按照国家和广东省关于“加快数字化发展”的战略部署，全力在“上云、用数、赋智”行动上寻求突破。为加快“数字潮州”建设步伐，进一步提升便民服务水平，平安智慧城市运用大数据、云计算、区块链、人工智能等技术，构建了“一网通办简政、一码通城便民、一数应用数据赋能”的“i城市”数字市民产品体系，赋能潮州市逐步打通政府政务服务、公共服务、社会服务、文旅服务以及全球潮人服务等数据资源，集合智慧政务、智慧旅游等数字化系统，建立起统一城市服务平台——“i潮州”，为潮州城市服务发展注入新动力！
自今年1月底上线试运行以来，“i潮州”APP已累计进行升级优化20余次，首屏热门推荐服务增至15项，支持用户进行个性化设置，自定义排版常用服务；首页设置“上新服务”和“专区服务”板块，23个主题推行“情景化”服务，满足市民群众多元需求；同时升级“公共服务”“生活服务”板块，及时上线热点、高频使用便民服务，想群众所想；等专栏便于市民旅客打卡特色文旅资源，一部手机畅游潮州。
截至11月，“i潮州”平台已整合全市个部门共余项服务，覆盖政、住、行、医、游、购、学、娱等智慧城市生活场景，为实现政务服务“加速度”、便民利企“升温度”、疫情防控“有力度”做出了重要贡献。
打造掌上便民服务平台
“ｉ潮州”APP心系市民群众所需，接入市住房公积金管理中心、市公安局、市民政局等多个市直部门，实现政务服务事项网上受理、网上办理、网上预约以及网上反馈。
如畅通渠道让群众能够便捷查询公积金、医保等信息，减少线下跑腿；上线毕业生报到、毕业生改派等人才服务，为劳动者就业保驾护航；提供交通违法掌上查询、随手拍等交管服务，共建共享交通治理成果；支持群众提前在线预约政务服务大厅/业务分厅办事并查询预约结果等等。
为优化群众办事流程，“ｉ潮州”实名用户只需一次授权，便能拥有一个专属的动态“潮人码”，市民群众前往政务服务大厅办事时出示“潮人码”即可实现“亮码办”，无需携带多个实体证照，实实在在的“减证便民”，推动线下办事再提速。
打造掌上惠企利企平台
助力优化全市营商环境方面，“ｉ潮州”APP“企业开办专区”提供多项法人备案、变更登记等服务；“企业诉求直通车”在线收集受理企业困难诉求，潮州市相关单位每月以“直通车”现场活动的方式面对面研究处理企业反映的诉求问题，助力打造企业办事的快车道；“就业创业专区”提供创业孵化补贴、创业培训补贴、创业租金补贴、一次性创业自助申领等服务，营造良好创新创业环境，帮助初创企业解决用人问题等需求。
同时，“ｉ潮州”APP搭起了政企沟通的桥梁，知企情、纾企困、暖企心，积极帮助进驻潮州的企业和项目企业破解发展过程中遇到的各类堵点、痛点、难点问题，着力营造亲商、安商、便企、利企的发展环境，全方位、全链条助推企业健康发展。
打造掌上疫情防控平台
今年中旬广东疫情时期，“i潮州”APP迅速上线“疫情防控服务专区”。实时更新公开、透明、及时的多方信息，生成动态掌上防疫指南，让市民群众动动手指就能获取准确、权威的疫情信息和相关数据动态；聚合“粤康码”、“同行程查询”等十多项防疫服务，用大数据拉起防疫网，积极响应广东省联防联控工作，为打赢这场疫情攻坚战贡献“潮”能力！
智慧城市不是“空中楼阁”，需要依靠高水平的智慧应用来落地，“i潮州”城市服务平台作为数字潮州的重要抓手，肩负着推进智慧服务、智慧经济、智慧金融、智慧医疗、智慧交通等领域建设的重大使命。接下来，平安智慧城市将继续发挥自身优势，秉持“把简单留给群众、把办理交给标准、把数据留给系统”的办事理念，助力潮州推出粤东智慧城市建设样板，打造出“智领文化之潮，慧享数字之州”的潮州特色品牌！