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我为群众办实事湘桥分局群众户本子 [复制链接]

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今年来,市公安局湘桥分局户*部门坚持把*史学习教育和队伍教育整顿成效转化为工作成果,把群众满意作为工作的出发点和落脚点,着眼群众“急、难、愁、盼”问题,积极开展好“我为群众办实事”实践活动,通过主动摸排、优化流程、简化手续、靠前服务等多种工作举措,让数据多跑路,群众少跑腿,全力为群众解决户口历史遗留问题,推动一批户口问题得以解决,得到广大人民群众的高度赞扬。

摸底造册,全部解决。

按照“村不漏组、组不漏户、户不漏人”原则,多方发力,深入摸底梳理造册,全面掌握全区无户口人员具体情况和数量,全面落实疑难户口落户*策,分期分批解决入户问题。至目前,全区共排查无户口人员63人,已全部解决落户问题,解决率%。今年3月,官塘派出所民警在走访中了解到巷下村村民陈某贵于年3月出生,后家庭发生变故,又因多种原因无法提供相关证明材料补办手续而没有入户,目前家庭主要经济来源仅靠其祖母的低保收入,生活极其困难,其没有户口就无法享受国家的相关救助福利。鉴于情况特殊,经各级户*部门协商沟通,落实专人认真调查核实相关信息,采集其血样进行DNA比对等一系列工作,4月30日,困扰陈某贵18年的户口问题得于解决。当陈某贵接过户口簿时,连声感谢警察叔叔、阿姨们搬走他心上的“大石头”。

缩短期限,特殊特办。

分局户*部门通过缩短身份证审核、签发、打包、上传流程,同时加强与省厅、市局沟通联系,压缩身份证制证时间,将广东省户籍居民在潮州市湘桥区办理身份证的领取时限缩短到45天,今年来,共为群众办理身份证张。通过坚持做好“上门办”服务,全面实施“优先办”服务,组织做好“代缴费”服务,集中开展“精准办”服务,共为特殊群体提供送居民身份证上门27张,为老年人上门服务40人次,为老年人代缴户*工本费人次,为老年人出具纸质证明张。

开辟通道,快速办理。

户*窗口开设绿色通道,对群众申请紧急户口,由民警核实后在受理材料上加盖“加急”印章,快速办理上报,10个工作日内完成审批手续,今年来,共为群众办理外地迁入加急户口26份。年3月19日,曾女士带着沉重的心情到凤新派出所户籍窗口求帮,称要在3月20日前将孩子的户口从云浮市迁入潮州,才能让孩子顺利在潮州升学。民警考虑到时间的紧迫性和事情的特殊性,立即为其开起绿色通道,至当晚10点多顺利为曾女士及儿子办理了入户手续,曾女士热泪盈眶,连赞潮州公安急民所急,为民解扰。

窗口前移,上门服务。

分局户*部门改进工作模式,将户*服务模式由“窗口服务”转向“上门服务”,为需办证人员比较集中的学校、厂矿企业、僻远村居提供预约上门办证服务,为群众、学生、外来人员办理居住登记、居住证、居民身份证,年5月10日,为方便韩山师范学院师生办理居住证以便办理电动车入户手续,规范校园电动车管理秩序,治安管理大队户*中队联合桥东派出所将办证窗口前移到韩山师范学院校园,为学生受理居住证申领手续,接受在校师生的办证咨询,现场共为师生受理居住证张,并在3日内完成审核制证,及时送达,让师生办理居住证实现“零跑动”。今年来,户*部门还到各村居委为群众受理和接受咨询户籍业务人次。

自助申领,及时受理。

“潮州公安24小时综合办证厅”的自助机提供24小时为群众办理居民身份证办证、领证服务,户籍民警认真做好自助机管理,网上及时受理自助机传输制证信息,今年来,便民自助办证机共为群众办理居民身份证张。

户*部门温馨提示:

01

请无户口人员的监护人主动到公安机关申报户口登记,公安机关将按*策积极予以解决;

02

各派出所户籍窗口开设有老年人优先办理窗口、跨域通办专窗、户口加急办理绿色通道和自愿有偿办理居民身份证等户口证件邮*快递为群众提供服务;

03

各派出所均提供预约上门服务,为卧床不起、行动不便等老年人、残疾人以及精神障碍患者等特殊人群,需办证人员比较集中的学校、厂矿企业、僻远村提供上门办理证件服务。

您的十分满意,是我们努力的方向和追求的目标,更是我们工作的无限动力!

让我们一起来!

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